Metode

Sådan vurderer vi

Vi rangerer online casinoer ud fra fem konkrete trin. Placeringerne er redaktionelle, uafhængige og ændres, når fakta ændrer sig. Operatører betaler ikke for en position.

1. Licens og ejerskab: Er casinoet lovligt og gennemsigtigt?

Vi tjekker, om operatøren har en gyldig licens fra Spillemyndigheden eller en EU-godkendt tilsynsmyndighed. Licensen skal være synlig på casinoets hjemmeside og verificeres via officielle registre. Ejerskabet skal være offentligt tilgængeligt og uden forbindelse til sortlistede eller uigennemsigtige selskaber. Et casino dumper, hvis licensen er udløbet, falsk eller ejerskabet er skjult.
2. Indbetalinger, grænser og udbetalingshastighed: Kan du få dine penge hurtigt og sikkert?

Vi måler, hvilke betalingsmetoder der tilbydes (MobilePay, Visa, bankoverførsel m.fl.), og om der er urimelige gebyrer eller grænser. Udbetalingshastigheden dokumenteres via brugeranmeldelser og operatørens egne oplysninger. Et casino består kun, hvis udbetalinger sker inden for 1-3 bankdage uden skjulte vilkår.
3. Bonusvilkår og omsætningskrav: Er tilbuddene fair?

Vi gennemgår bonusbetingelser for at vurdere, om omsætningskrav (wagering) er realistiske (typisk 30-40x indskud/bonus). Skjulte klausuler, urimelige frister eller uigennemsigtige vilkår fører til dumpet karakter. Vi baserer os på de officielle bonusregler på casinoets hjemmeside.
4. Spiludvalg og udbydere: Er spillene sikre og varierede?

Vi tjekker, om casinoet samarbejder med anerkendte spiludbydere (f.eks. NetEnt, Play’n GO) og tilbyder en bred vifte af slots, bordspil og live casino. Spillene skal være certificerede af uafhængige testhuse som eCOGRA eller iTech Labs. Manglende variation eller tvivlsomme udbydere resulterer i en dårlig vurdering.
5. Kundesupport, klagehåndtering og værktøjer til ansvarligt spil

Vi tester supportens tilgængelighed (chat, e-mail, telefon) og reaktionstid. Klagehåndtering skal være transparent og følge Spillemyndighedens retningslinjer. Ansvarligt spil vurderes på tilgængeligheden af selvudelukkelse, indskudsgrænser og adgang til hjælp (f.eks. StopSpillet.dk). Dårlig support eller manglende ansvarlige spilværktøjer fører til dumpet.

1. Licens og ejerskab: Er casinoet lovligt og gennemsigtigt?

2. Indbetalinger, grænser og udbetalingshastighed: Kan du få dine penge hurtigt og sikkert?

3. Bonusvilkår og omsætningskrav: Er tilbuddene fair?

4. Spiludvalg og udbydere: Er spillene sikre og varierede?

5. Kundesupport, klagehåndtering og værktøjer til ansvarligt spil